Poznanie motywacji i preferencji konsumentów pozwala na tworzenie bardziej dopasowanej oferty oraz skuteczniejsze strategie marketingowe Współczesne metody badawcze takie jak badania telefoniczne badania fokusowe oraz badania fokusowe online pozwalają na szybkie i precyzyjne pozyskanie informacji
Badania telefoniczne zapewniają bezpośredni kontakt z klientem dzięki czemu można uzyskać informacje trudne do zdobycia w inny sposób Rozmowy telefoniczne umożliwiają zadawanie precyzyjnych pytań a także natychmiastowe reagowanie na odpowiedzi respondentów co pozwala na zdobycie szczegółowych informacji Badania fokusowe są skuteczną metodą analizy opinii postaw oraz motywacji klientów która pozwala na uzyskanie szczegółowych i wartościowych informacji W trakcie badań fokusowych uczestnicy mają możliwość swobodnego wyrażania swoich opinii co pozwala na uzyskanie pełniejszego obrazu sytuacji Badania fokusowe online umożliwiają przeprowadzanie dyskusji w dogodnym czasie z udziałem uczestników z różnych lokalizacji Wirtualne sesje badawcze pozwalają na przeprowadzanie rozbudowanych dyskusji przy jednoczesnym zachowaniu wygody oraz dostępności
Analiza opinii oraz potrzeb klientów umożliwia tworzenie produktów i usług które lepiej odpowiadają oczekiwaniom konsumentów badania klientów badania fokusowe